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    宛東公交公司部署開展2022服務質量提升年活動

    發布于 2022-04-15 16:57 閱讀 10

        為認真貫徹落實市委、市政府和市交通運輸局關于公交行業做好世界月季博覽會迎辦工作有關通知精神,貫徹落實好集團公司胡逸云董事長在宛東公交調研會上提出的具體工作要求,宛東公交決定自4月1日起開展“2022服務質量提升年”活動,提升從業人員遵章守紀意識、文明服務意識,提高服務品質,營造愛崗敬業、爭先奪優的良好氛圍,全力打造宛東公交品牌新形象,更好地滿足乘客的公交出行需求。
        宛東公交公司制定了詳細的實施方案,明確目標任務,突出工作重點,細化保障措施;建立常態化工作機制,做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”;認真分析,找準問題,有針對性地解決問題;不斷總結,不斷改進。方案要求在全公司范圍內深入宣傳、廣泛發動、集中培訓、強化監管,開展車容車貌檢查,問題查擺整改,及時有效處理和解決群眾反映的突出問題或熱點難點問題,確保服務質量提升活動取得實實在在的效果。
        在“服務質量提升年”活動開展過程中,宛東公交公司活動領導小組將深入各分公司進行檢查、督導和考核,并通過工作簡報、通報、約談等形式反映活動開展情況,對工作積極、成效顯著的單位和個人給予表彰;對工作不力、效果不好的單位進行曝光并限期整改。力爭在短時間內,使宛東公交的服務質量、服務形象有明顯提升,為南陽首屆世界月季博覽會的成功舉辦和南陽建設省副中心城市開局之年經濟社會發展做出應有貢獻。(吳曉淳)

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